შპს ჰოსტინგი -სგან შეძენილი პროდუქტებისთვის თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაუქმება მოხდება ტრანზაქციის თარიღიდან 30 დღის განმავლობაში.
შენიშვნა: მათი ბუნებიდან გამომდინარე, კრიპტოვალუტები, ტოკენები და ციფრული აქტივები, როგორც წესი, შეუქცევადია და მათი გაცვლითი კურსი მეტად ცვალებადი და გარდამავალია. ჩვენ ვერ ვიქნებით პასუხისმგებელნი რაიმე რისკზე, მათ შორის, და არა მხოლოდ, გაცვლითი კურსის რისკსა და საბაზრო რისკზე. კრიპტოვალუტის, ტოკენების ან ციფრული აქტივების გამოყენებით შეძენილი პროდუქტებისთვის თანხა არ ბრუნდება.
შენიშვნა: თუ კლიენტის ქმედებები არღვევს მოქმედ კანონმდებლობას ან შპს ჰოსტინგი -ს მომსახურების პირობებს, შპს ჰოსტინგი -სთვის გადახდილი ნებისმიერი თანხა არ დაბრუნდება.
ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მიზნებისთვის, „ტრანზაქციის თარიღი“ ნიშნავს ნებისმიერი პროდუქტის ან სერვისის შეძენის თარიღს, რაც მოიცავს შპს ჰოსტინგი -ს მიერ შესაბამისი პროდუქტის ან სერვისის ხელშეკრულების (გამოყენების პირობების) შესაბამისად განახლების დამუშავების თარიღს. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ პროდუქტი ნებისმიერ დროს, მაგრამ თანხა დაბრუნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გაუქმება მოთხოვნილი იქნება შესაბამისი პროდუქტისთვის მითითებულ თანხის დაბრუნების ვადებში, თუ ასეთი საერთოდ არსებობს. შენიშვნა: ზოგიერთ პროდუქტს აქვს განსხვავებული პოლიტიკა ან მოთხოვნები თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით, მათ შორის არის პროდუქტები, რომლებზეც თანხა არ ბრუნდება არავითარ შემთხვევაში. გთხოვთ, იხილოთ ქვემოთ ასეთი პროდუქტების მიმართ გამოსაყენებელი თანხის დაბრუნების პირობები:
პროდუქტები, რომლებზეც ვრცელდება თანხის დაბრუნების სტანდარტული პირობები
WordPress ჰოსტინგი
cPanel ჰოსტინგი
Plesk Windows ჰოსტინგი
KVM ვირტუალური სერვერები
VMware ვირტუალური სერვერები
Virtual MikroTik
პროდუქტები, რომლებზეც თანხა არ ბრუნდება
დომენური სახელის რეგისტრაცია
დომენური სახელის განახლებები
დომენური სახელის ტრანსფერები (თუ ტრანსფერი წარმატებულია)
გამოყოფილი სერვერები
ნებისმიერი პროდუქტი ან სერვისი, რომელიც შეჩერდა, გაუქმდა ან შეწყდა პროდუქტების, სერვისების ბოროტად გამოყენების ან პირობების ნებისმიერი სხვა დარღვევის გამო, არ ექვემდებარება თანხის დაბრუნებას. თანხის დაბრუნების მიზანია კლიენტებმა სცადონ და გაიგონ, შეესაბამება თუ არაშპს ჰოსტინგი -ის მიერ მოწოდებული სერვისები მათ საჭიროებებს. ნებისმიერ შემთხვევაში, შპს ჰოსტინგი არ დაუშვებს თანხის დაბრუნების ბოროტად გამოყენებას (მაგ., ერთი და იმავე სერვისებისთვის თანხის დაბრუნების მრავალჯერ მოთხოვნას და (ან) დიდი რაოდენობით შეძენილი სერვისების განმეორებით ყიდვას და თანხის დაბრუნების მოთხოვნას და ა.შ.). შპს ჰოსტინგი იტოვებს უფლებას ცალმხრივად უარყოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნა, თუ გამოვლინდება თანხის დაბრუნების ბოროტად გამოყენებასთან დაკავშირებული რაიმე ნიშანი.
თანხის დაბრუნება სპეციალური შეთავაზებებისთვის დროდადრო, შპს ჰოსტინგი გთავაზობთ სპეციალურ შეთავაზებებს, როგორიცაა უფასო დომენი 12/24/48-თვიანი ჰოსტინგის გეგმის შეძენისას. სპეციალური შეთავაზებების ფარგლებში მოწოდებული ასეთი უფასო დომენებისთვის თანხა არ ბრუნდება და მათი გადაცვლა სხვა (განსხვავებულ) დომენებსა და (ან) პროდუქტებში შეუძლებელია.
იმის გათვალისწინებით, რომ დომენებისთვის თანხის დაბრუნების განსხვავებული პირობები არსებობს (როგორც ეს აღწერილია ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში), შპს ჰოსტინგი იტოვებს უფლებას დაგიბრუნოთ სხვაობა თქვენ მიერ გადახდილ თანხასა და უფასოდ მიღებული დომენის ფასს შორის. ასეთ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ გააგრძელოთ დომენური სახელის გამოყენება დარჩენილი საანგარიშსწორებო პერიოდის განმავლობაში.
გადახდის მეთოდები თანხის დაბრუნების სპეციალური პირობებით: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ყველა საგადახდო სისტემას აქვს განსხვავებული პოლიტიკა და მოთხოვნები თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით, და არსებობს გარკვეული გადახდის მეთოდები, რომლებზეც თანხა არ ბრუნდება არავითარ შემთხვევაში. ამ გადახდის მეთოდებისთვის შესაძლებელია თანხის დაბრუნება მხოლოდ შპს ჰოსტინგი -ის ბალანსზე.
კრიპტოვალუტები
შემდეგი გადახდის მეთოდი მხარს უჭერს მხოლოდ თანხის სრულ დაბრუნებას:
საქართველოს საბანკო გადარიცხვა
თანხის დაბრუნება ბალანსზე ჩვენ ვაბრუნებთ თანხას თავდაპირველ გადახდის წყაროზე. თუმცა, თუ გსურთ გამოიყენოთ ეს სახსრები სხვა შპს ჰოსტინგი სერვისის დაუყოვნებლივ შესაძენად, შეგიძლიათ აირჩიოთ თანხის დაბრუნება თქვენს შპს ჰოსტინგი -ის ბალანსზე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ არჩეული ინვოისისთვის შპს ჰოსტინგი -ის ბალანსზე თანხის დაბრუნების ინიცირების შემდეგ, ის ხდება შეუქცევადი და მისი სხვა წყაროზე დაბრუნება შეუძლებელია.
თანხის დაბრუნება ბალანსიდან ზედმეტად შევსებული ბალანსიდან თანხის დაბრუნება შესაძლებელია იმ გადახდიდან 30 დღის განმავლობაში, რომელმაც გამოიწვია ბალანსის ზედმეტად შევსება. განსაკუთრებულ შემთხვევებში, თავდაპირველი გადახდის ნაცვლად შესაძლებელია სხვა გადახდების დაბრუნება, თუ 30-დღიანი ვადა შეიძლება გავრცელდეს ამ გადახდებზე.
ჩარჯბექები (საბანკო გასაჩივრება) თუ ნებისმიერ დროს დავაფიქსირებთ გადახდის უარყოფას, ჩარჯბექს, ტრანზაქციის გაუქმებას, გადახდასთან დაკავშირებულ დავას, გადახდის თაღლითობის რისკს ან თქვენს შპს ჰოსტინგი ანგარიშზე ნებისმიერი გადასახდელი საკომისიოს ჩამოჭრის სხვაგვარ უარყოფას („ჩარჯბექი“), ეს ჩაითვლება წინამდებარე შეთანხმებით ნაკისრი გადახდის ვალდებულებების დარღვევად. შესაბამისად, თქვენ თანახმა ხართ, რომ შპს ჰოსტინგი -მ შეიძლება გამოიყენოს ყველა ხელმისაწვდომი კანონიერი საშუალება გადახდის მისაღებად, მათ შორის და არა მხოლოდ, თქვენი შპს ჰოსტინგი ანგარიშის და თქვენი სახელით რეგისტრირებული ან განახლებული ნებისმიერი დომენური სახელის ან შპს ჰოსტინგი სერვისის („სერვისები“) დაუყოვნებელი შეწყვეტა თქვენთვის წინასწარი შეტყობინების გარეშე. გარდა ამისა, ეს ასევე გამოიწვევს თქვენი შპს ჰოსტინგი ანგარიშისთვის საკრედიტო ბარათით გადახდის ვარიანტის გათიშვას, გადახდის თაღლითობის რისკის შესამცირებლად. ჩარჯბექის შესრულების შემთხვევაში, თქვენი შპს ჰოსტინგი ანგარიში შეიძლება დაიბლოკოს მისი ხელახალი შეძენის ან ხელახლა გამოყენების შესაძლებლობის გარეშე, და ასეთ შპს ჰოსტინგი ანგარიშში არსებული ნებისმიერი მონაცემი, მათ შორის ნებისმიერი კონკრეტული კონტენტი, ფუნქცია ან თქვენი შპს ჰოსტინგი ანგარიშის მოცულობა, შეიძლება დაექვემდებაროს გაუქმებას და მონაცემების დაკარგვას. თქვენ მიერ შპს ჰოსტინგი სერვისების გამოყენება და საკრედიტო ბარათით გადახდის შესაძლებლობა არ განახლდება, სანამ არ:
გადაამოწმებთ სადავო ტრანზაქციისთვის გამოყენებულ გადახდის მეთოდს, რომლისთვისაც უზრუნველყოფთ: გადახდის დამადასტურებელ საბუთს; ან საკრედიტო ბარათის უბრალო ცენზურირებულ ფოტოს, რომელზეც გამოჩნდება პირველი 6 (ექვსი) და ბოლო 4 (ოთხი) ციფრი.
გადაიხდით ყველა მოქმედ გადასახადს სრულად, მათ შორის ნებისმიერ საკომისიოსა და ხარჯს, რომელიც დაეკისრა შპს ჰოსტინგი-ს და/ან ნებისმიერ მესამე მხარის სერვისებს თითოეული მიღებული ჩარჯბექისთვის (მათ შორის, შპს ჰოსტინგი სერვისებისთვის ჩარჯბექამდე დარიცხულ გადასახადებს, მართვისა და დამუშავების მოსაკრებლებს და საგადახდო სისტემის მიერ დაწესებულ საკომისიოებს). კრიმინალურ თაღლითურ ჩარჯბექებთან ან აშკარა საგადახდო თაღლითობასთან დაკავშირებული შემთხვევები (ე.ი. შემთხვევები, როდესაც შენაძენის გასაკეთებლად გამოყენებული იყო მოპარული საკრედიტო ბარათის დეტალები) გამოიწვევს სერვისის მუდმივ შეწყვეტას აღდგენის ყოველგვარი შესაძლებლობის გარეშე. თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან წუხილი შპს ჰოსტინგი-სთვის შესრულებულ გადახდასთან დაკავშირებით, მოგიწოდებთ, ჩარჯბექის ან გადახდის გაუქმების მოთხოვნამდე ჯერ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდს, რათა თავიდან აიცილოთ შპს ჰოსტინგი-ს სერვისების გაუქმება და თქვენი შპს ჰოსტინგი ანგარიშის დაბლოკვა, და აიცილოთ დაუსაბუთებელი ან მცდარი ჩარჯბექის მოთხოვნის დაფიქსირება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი პასუხისმგებლობა მის შესაბამის საკომისიოებზე, თქვენ მიერ შეძენილი (და ჩარჯბექით დაბრუნებული) შპს ჰოსტინგი -ის სერვისებისთვის მოქმედი ყველა გადასახადის ხელახლა გადახდასთან ერთად. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას გავასაჩივროთ ნებისმიერი მიღებული ჩარჯბექი, მათ შორის, შესაბამის საკრედიტო ბარათის კომპანიას ან ფინანსურ ინსტიტუტს მივაწოდოთ ნებისმიერი ინფორმაცია და დოკუმენტაცია, რომელიც დაამტკიცებს, რომ მომხმარებელმა, რომელიც პასუხისმგებელია აღნიშნულ ჩარჯბექზე, ნამდვილად დაადასტურა ტრანზაქცია და ისარგებლა შემდგომში გაწეული სერვისებით.
